Este serviço permite que a DHL assegure a gestão de encomendas e produtos, a sua distribuição, faturação e cobranças junto dos clientes parceiros, nomeadamente os da área de Life Sciences & Healthcare.
O ‘Order to Cash’ executa o trabalho desde a receção dos pedidos de encomendas de produtos, entrega da mercadoria, até à emissão das faturas e receção dos pagamentos.
“Fazemos toda a gestão das encomendas e faturação. O parceiro delega-nos toda a informação, diz-nos quem devemos contactar, quais são as condições de pagamento e quais os descontos a aplicar, etc. Temos como missão saber se os milhares de documentos emitidos foram bem rececionados e por quem de direito. Depois fazemos o devido acompanhamento até nos certificarmos que os clientes finais têm todos os dados para poderem efetuar os pagamentos”, explica Rui Alecrim, diretor financeiro da DHL, sobre o funcionamento do serviço.
