A Zetes anunciou a assinatura de um contrato pan-europeu para implementar e prestar assistência à sua solução de voz 3iV Crystal nos centros de distribuição aftermarket baseados em SAP da Hella KGaA Hueck & Co, um dos 50 maiores fornecedores de peças para automóveis a nível mundial.
Uma parte do ?Projecto de Melhoria dos Armazéns? da Hella visa optimizar o rigor e a eficiência dos processos de preparação de encomendas e de reposição nas suas empresas de vendas espalhadas por toda a Europa. A preparação de encomendas baseia-se no sistema pick to pack, o que significa que todos os artigos são recolhidos e colocados nas caixas que serão enviadas directamente aos consumidores.
A concepção e a configuração iniciais da solução de voz são da autoria da Zetes, na Alemanha, em colaboração com o departamento de informática da Hella. A implementação, formação, manutenção e suporte subsequentes, nos diversos países, são realizados pela Zetes, a nível local. Esta solução já foi implementada nos Países Baixos, e está a ser lançada na Irlanda e no Reino Unido. Até 2010 os operadores em França, Itália, Noruega e Espanha também já estarão a trabalhar com este sistema de voz.
Alan Parry, líder de projecto na Hella, considerou que «com este sistema de voz, a Hella investiu no futuro. Ficámos impressionados com o entusiasmo dos nossos trabalhadores relativamente ao sistema e estamos muito satisfeitos com os primeiros resultados, em termos de rigor e produtividade.» Enquanto que Alain Wirtz, director-geral da Zetes sublinhou «a força da empresa em projectos internacionais».
