Para além da conquista daquela posição, foi ainda colocado no quinto lugar, a nível mundial, na categoria de aeroportos com tráfego de dois a cinco milhões de passageiros.
De acordo com a diretora-geral do ACI, Angela Gittens, os “aeroportos disputam a fidelidade dos passageiros à medida que tentam atrair novas rotas e serviços aéreos”.
Os rankings promovidos pela ACI através do programa Airports Service Quality (ASQ), baseiam-se nos resultados de cerca de 300 mil questionários preenchidos pelos passageiros em 2010, recolhendo as respetivas opiniões dos passageiros sobre os vários serviços dos aeroportos – atendimento no check-in, limpeza dos lavabos, simpatia dos funcionários, tempo de espera da primeira mala, portas de embarque, entre outros.
De recordar que o Aeroporto do Porto já havia conquistado o 3.º lugar de melhor aeroporto europeu, em 2006, 2008 e 2009, tendo sido considerado o melhor aeroporto europeu até 5 milhões de passageiros em 2007.
