A Mail Boxes Etc. – rede de franchising que opera no setor dos serviços de envio, comunicação e apoio à atividade de empresas e particulares – garante estar preparada para responder a um aumento considerável do fluxo de encomendas, decorrentes do comércio eletrónico, com o aproximar da Black Friday. A marca quer garantir entregas atempadas e com toda a segurança, para que os comércios eletrónicos consigam responder às expetativas dos consumidores.
Este ano, com o confinamento e a necessidade de distanciamento social, há mais pessoas a comprar online e empresas a apostar no comércio eletrónico. Devido à pandemia, 57% dos internautas fez compras online em 2020, mais 6% do que em 2019, e a presença das empresas na Internet cresceu 20% relativamente ao ano anterior, sendo agora de 60%, segundo indicam as estimativas do estudo “Economia e Sociedade Digital em Portugal”, da Associação da Economia Digital (ACEPI), citado pela MBE.
Desta forma, o setor de gestão e envio de encomendas tem este ano um desafio acrescido: responder às necessidades decorrentes deste aumento do comércio eletrónico, em consequência da pandemia, e, simultaneamente, das compras pré-natalícias da Black Friday. “Há que considerar que qualquer processo de compra online tem de ser completado com uma entrega em tempo útil, por forma a não defraudar as expetativas dos consumidores”, defende a Mail Boxes Etc.
