Daniel Mercader liderará uma equipa de 14 pessoas, encarregada de apoiar a coordenação dos trânsitos internacionais de toda a rede europeia, até à sua chegada ao destino final.
Neste sentido, as suas principais tarefas incluem apoio aos responsáveis pelos países da rede internacional, atenção ao cliente, formação ou resolução de incidentes, entre outros.
Segundo palavras de Daniel Mercader: “Ao ocupar essa nova posição, estabeleci cinco objetivos básicos: alcançar maior estabilidade nos processos, ser mais proativo com o cliente, consolidar a nossa relação com os membros em todos os países, motivar a equipa e, por fim, melhorar o serviço”.
Gregorio Hernando, Diretor Geral da Palletways Iberia, afirma: “Mais de 10 anos de experiência garantem a carreira profissional de Daniel Mercader nos setores de vendas, gestão de negócios e atenção ao cliente. Desde que se juntou à Palletways há três anos, desenvolveu um magnífico trabalho profissional que o levou a assumir esta nova responsabilidade como Chefe de todo o departamento de atenção ao cliente internacional”.
