A DS Smith, empresa de packaging sustentável, inaugurou em Lisboa o seu primeiro hub de inovação híbrido. Neste centro colaborativo, a empresa irá realizar sessões de trabalho, inspiração e análise com os seus clientes, tanto presenciais como virtuais.
Em comunicado, a empresa explica que, a partir deste espaço, pretende estabelecer uma ligação direta com os seus clientes de diferentes locais de Espanha e Portugal, juntamente com os seus representantes internacionais.
Este centro surge da necessidade de a empresa dispor de um ponto de encontro para reunir os clientes num único espaço, com a tecnologia necessária para a realização de sessões híbridas, que permitam encurtar os tempos de resposta e garantir a segurança em momentos nos quais a mobilidade é mais complexa. A DS Smith aposta assim numa abordagem que integra os modelos dos seus Impact e PackRight 2.0 Centres.
O diretor de Sales, Marketing & Innovation da DS Smith Ibéria, Luis Serrano, referiu: “A digitalização imparável, especialmente após a pandemia, tem dado origem a ‘consumidores mistos’, que exigem agilidade e excelência tanto no ambiente físico como online. Esta tendência também se aplica ao mundo empresarial, no qual as empresas devem adaptar-se a este novo contexto híbrido para responder às necessidades dos seus clientes, que já estão a experienciar essa nova dinâmica enquanto consumidores.”
“Este centro é um modelo piloto em termos de infraestrutura e colaboração que dará aos nossos clientes de Espanha e Portugal a oportunidade de obterem uma experiência integrada de Impact e PackRight. Os avanços tecnológicos deste novo hub permitem-nos continuar a crescer no nosso processo de digitalização e fortalecer as nossas parcerias estratégicas, posicionando-nos como fornecedor líder de packaging em cartão canelado”, acrescentou.
O hub da DS Smith conta com câmaras PTZ, para apoiar as apresentações e experiências de unboxing em detalhe, uma grande parede LED, para sessões virtuais que permitem realizar tours 360º pelos Impact Centres de toda a Europa ou apresentações com realidade virtual e realidade aumentada.
