A Reta lançou no início deste mês um serviço de atendimento expresso que consiste numa nova secção de oficina dedicada a serviços rápidos no Centro de Assistência Técnica do Carregado.
De acordo com a empresa, o lançamento deste novo serviço surge da necessidade de prestação de serviços de reparação num curto espaço de tempo, sem interromper a execução de outros serviços.
“Esta nova aposta pretende aumentar a competitividade a nível de preço de serviço e aumentar globalmente a satisfação dos clientes, fidelizando-os à marca. Para a Reta não basta satisfazer o cliente, é necessário agregar valor”, refere a Reta em comunicado.
No que diz respeito aos serviços prestados, a nova secção inclui operações de serralharia, com a reparação de lonas, a colocações de tubagens e substituição de borrachas, operações de mecânica de semirreboques e tratores, como a substituição de farolins, revisões de luzes, atestagem de óleo ou serviços associados a pneus e sistema de travagem.
“Com este novo serviço, a Reta pretende reduzir o tempo em oficina das viaturas, através do trabalho ininterrupto executado por uma equipa multifuncional, constituída para a operacionalização do serviço”, reforça Paulo Caires, diretor de marketing da Reta.
