Os CTT instalaram cacifos nas lojas Lidl em Portugal, passando a disponibilizar o serviço de Cacifos 24h aos clientes.
Assim, a partir de agora, os clientes já poderão recolher as suas encomendas online em algumas das lojas da cadeia. Inicialmente, o projeto piloto será implementado gradualmente nas lojas de Oeiras – Algés, Montijo – Afonsoeiro, Canidelo – Vila Nova De Gaia, Braga – Avenida Robert Smith e Gondomar – Cosme.
Os Cacifos 24h tem duas possíveis formas de utilização, como ponto de entrega ou como morada virtual.
No caso da utilização como ponto de entrega, os cacifos são apresentados como uma opção aos clientes quando estão a terminar uma sessão no e-retailer que tenha relação contratual com os CTT, sem custos adicionais para o consumidor.
Caso a loja online não disponibilize estes cacifos como ponto de entrega, o cliente terá de se registar no site www.ctt24.pt e escolher o cacifo que lhe é mais conveniente termos de localização, passando a utilizar o cacifo como morada virtual, com um custo de 1,50€ por envio. Neste caso, inicialmente, o objeto é transportado até à morada do centro de processamento pelo transportador associado à loja online na qual o cliente realizou a compra na internet. Posteriormente, o objeto é aceite pelos CTT e é processado, mediante recolha do identificador único que cada cliente deve colocar no campo de morada. Após o processamento, e num segundo momento, o cliente recebe um e-mail a informar que o objeto foi processado e que em breve, por norma no dia seguinte, será colocado no Cacifo 24h identificado pelo cliente. Aquando do depósito do objeto no cacifo, o cliente recebe uma notificação com um pin secreto que lhe permite levantar o objeto.
Atualmente, os CTT têm uma campanha promocional para os utilizadores dos cacifos, em que pagando um envio (1,50€) poderão ser feitas três entregas.
“É com satisfação que fechamos esta parceria com o Lidl Portugal, que abrem as suas portas a mais 5 cacifos 24h dos CTT, aumentando desta forma a nossa rede de conveniência para quem compra online. Esta solução surge como resposta a uma crescente necessidade manifestada pelos clientes de conveniência de local e horário na receção de objetos resultantes das compras eletrónicas, nomeadamente em horário pós-laboral. Com esta parceria, damos mais um passo na senda da construção e do desenvolvimento do e-commerce em Portugal”, refereara Alberto Pimenta, diretor de e-commerce dos CTT.
