O Governo francês comprometeu-se recentemente a implementar um e-CRM nas operações de transporte rodoviário. De acordo com a publicação Cadena de Suministro, a Federação Nacional Francesa irá realizar nos próximos meses uma experiência piloto de transporte transfronteiriço que já deverá utilizar esta solução e que se prevê que permita “diminuir os custos operacionais, gerar maior eficiência e uma redução do impacto ambiental”.
Este e-CRM deverá incluir informações sobre as mercadorias enviadas, as empresas transportadoras, as empresas que recebem as cargas e, assim, facilitar o transporte de produtos.
Para além disso, este sistema eletrónico deverá eliminar os custos de produção e trazer “os benefícios da digitalização e da modernização dos processos”.