De acordo com o infoRetail, a empresa referiu que até 2015 tem como objetivos “oferecer uma maior qualidade e eficiência no serviço prestado aos seus clientes, proporcionado ferramentas renovadas que permitam uma transparência única no mercado.”
A empresa revelou que esta nova política permitirá introduzir várias inovações tecnológicas e desenvolvimentos operacionais. Nesse sentido, José Miguel García, IT manager da Palletways Iberia, apresentou o Palletways Portal, uma ferramenta da empresa que foi renovada com uma nova imagem e com mais informação à qual se pode aceder a partir de qualquer dispositivo com internet.